Kundmottagare

Om tjänsten

Rollen som kundmottagare är en ledande befattning där du samverkar med övriga supportfunktioner inom företaget som t.ex. reservdelar, produktsupport mm. Du leder och samordnar arbetet på verkstaden. Du kommer att vara vårt ansikte ut mot våra kunder och fungerar som en länk till vår egen servicepersonal på anläggningen. Vi förväntar oss att du i mötet med kunder ska ge teknisk rådgivning samt besvara frågor om våra produkter. 

Som kundmottagare rapporterar du till lokal servicechef/platschef.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att planera och fördela verkstadens arbete samt se till att kontakten med kunder och leverantörer sker på ett fullgott sätt. Tillsammans med servicechefen ser du till att serviceteknikerna får det stöd och ledning som krävs för att kunna utföra service- och reparationsarbeten och vid behov kunna ersätta platschefen/servicechefen vid dennes frånvaro.

Som kundmottagare ansvarar och medverkar du aktivt till att resurser nyttjas effektivt och att verksamheten ständigt utvecklas. Du är även delaktig i nyrekryteringar av servicetekniker. Du ansvarar för att allt arbete inom anläggningen sker i enlighet med gällande lagar, avtal, företagspolicys och arbetsmiljöregler.

I rollen ingår även verkstadsadministration, fakturering, hantering av reklamationer mot leverantörer, tidsrapportering och hantering av leverantörsfakturor. Du tar även emot kunder via telefon och i verkstad. 

Kvalifikationer

Våra kunder förväntar sig att du ska kunna svara på tekniska frågor, du behöver därför ha tidigare erfarenhet inom fordonsinriktad verksamhet och goda fordonstekniska kunskaper. Du har med fördel erfarenhet av anläggningsmaskiner eller andra tunga fordon. Du är en van ledare och har flera års erfarenhet av en samordnade roll med liknande arbetsuppgifter. Har du dessutom haft personalansvar eller erfarenhet från ledningsgrupparbete ser vi det som ett plus. 

Du har goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift. God datorvana och B-körkort är ett krav.

Som person är du drivande, lyhörd samt resultat- och lösningsorienterad. Du är en bra lagledare som kan utveckla ett gott samarbete och har en god förmåga att coacha och motivera. Självklart arbetar du strukturerat och har en god administrativ förmåga. I rollen som kundmottagare är tempot ofta högt och du behöver därför vara stresstålig och flexibel som person. Du trivs med att ha många olika kontaktytor och brinner för att leverera god kundservice. 

Vi erbjuder dig

Hos oss får du ett spännande, utvecklande och fartfyllt arbete som ger utrymme för initiativtagande och eget ansvar. Hos oss har du många kontaktytor, både externt och internt och tas emot av ett härligt gäng nya kollegor.

Annat viktigt att veta

Tjänsten är heltid tillsvidare med 6 månaders provanställning.

Du är placerad på vår anläggning i Uppsala.

Tjänsten tillsätts enligt överenskommelse.

I denna rekrytering samarbetar vi med Jobbet.se och vi frågor om tjänsten är du välkommen att höra av dig till rekryteringskonsult Lina Haglund på 070-777 23 73.

Urval sker löpande så skicka in din ansökan så snart som möjligt.