Finsktalande supporttekniker med flexibel placeringsort

Vi på Smartsign är inne i en stark tillväxtfas där vi växer på befintliga marknader, men planerar också för att slå oss in på nya. Vi är ledande tillverkare av mjukvara för digital signage med en uppskattad och spännande lösning som är flexibel och passar alla branscher. Du kan sitta i vilket land som helst och styra skärmar över hela världen. Du kan läsa mer om våra lösningar här.

Om tjänsten

Du kommer att arbeta med teknisk support via telefon och mail som kommer in från våra kunder som verkar inom olika branscher och är såväl nationella som internationella. Hos oss får du arbeta med en bredd av supportärenden och det ena problemet är aldrig det andra likt. Ena gången har du kontakt med en slutanvändare som behöver support i hur man använder våra lösningar på bästa sätt, nästa gång är det någon från kundens IT-avdelning som har ett komplext problem som tar längre tid att lösa.

Du kommer att vara en del av vårt supportteam som består av en Supportchef och totalt 4 supporttekniker. Du kommer att vara prioriterad för inkommande samtal från våra finska kunder men kommer också att ta emot samtal från svensk- eller engelsktalande kunder. 

Vi förväntar oss inte att du kan någonting om våra produkter sedan tidigare så självklart kommer du få en gedigen introduktion på plats. 

Om dig 

Du har generellt goda IT-kunskaper men hur du har förvärvat dina kunskaper kan se olika ut. Kanske har du arbetat som exempelvis supporttekniker, IT-tekniker, nätverkstekniker eller installationstekniker alternativt har du en utbildning inom IT. Ett krav för tjänsten är att du kommunicerar obehindrat på finska och engelska.

Det är viktigt för oss att våra kunder får bästa möjliga service och varje kontakt med Smartsign ska uppfattas som positiv, därför ser vi att du som person är serviceminded och lösningsfokuserad. För att lyckas i rollen är du även uthållig, nyfiken och envis. Du är strukturerad och har en god förmåga att prioritera ditt eget arbete. 

Annat viktigt att veta

Tjänsten är heltid, tillsvidare med tillträde enligt överenskommelse.

Placeringsort är flexibel, du kan antingen utgå från något av våra kontor i Borlänge, Stockholm och Malmö eller så arbetar du hemifrån på distans. 

I denna rekrytering samarbetar vi med Jobbet.se och vid frågor om tjänsten är du välkommen att ta kontakt med rekryteringskonsulter Lina Haglund på 070-7772373 eller Hanna Koponen på 073-5920393. 

Rekryteringen sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag, varmt välkommen med din ansökan redan idag!