Platsannonsbild topp

Om arbetsgivaren - KungSängen

KungSängen grundades 1998 och säljer sängar och sovrumstillbehör via 36 egna butiker i Sverige och online. KungSängen erbjuder kvalitetssängar och sovrumstillbehör under eget varumärke. Sängarna skräddarsys efter kundens önskemål, tillverkas i den egna fabriken i Enköping och levereras hem till kunderna utan mellanhänder. Bolaget omsätter ca 280 miljoner kronor och har ca 170 anställda. Private Equitybolaget Litorina är huvudägare i KungSängen sedan 2015 och ser stor utvecklings- och tillväxtpotential i verksamheten.

KungSängen logo

Arbetsgivare KungSängen

Region Uppsala län

Bransch Administration, ekonomi, juridik, Försäljning, inköp, marknadsföring

Sista ansökningsdag 2019-10-31

Om arbetsgivaren - KungSängen

KungSängen grundades 1998 och säljer sängar och sovrumstillbehör via 36 egna butiker i Sverige och online. KungSängen erbjuder kvalitetssängar och sovrumstillbehör under eget varumärke. Sängarna skräddarsys efter kundens önskemål, tillverkas i den egna fabriken i Enköping och levereras hem till kunderna utan mellanhänder. Bolaget omsätter ca 280 miljoner kronor och har ca 170 anställda. Private Equitybolaget Litorina är huvudägare i KungSängen sedan 2015 och ser stor utvecklings- och tillväxtpotential i verksamheten.

Kundservice till KungSängens kontor i Enköping

Vi söker en kundservicemedarbetare som brinner för kundkontakt och vill överträffa kundens förväntningar!

I rollen som kundservicemedarbetare arbetar du med mejl, telefon, chatt och sociala medier. Du blir en av våra viktigaste personer, där din främsta uppgift är att hitta rätt lösning till kunden. I rollen är det stort fokus på kundsupport och kundens upplevelse. Du får en gedigen introduktion av vårt sortiment och företagets arbetssätt och system. I rollen uppmuntras du bidra med dina idéer och förslag på förbättring i befintliga processer och system. Du är placerad i Enköping, där vi har huvudkontor och produktion.

Huvudsakliga arbetsuppgifter och ansvarsområden

  • Ha kontakt med kunder genom mejl, telefon och chatt
  • Hantera kundorder
  • Svara på frågor som rör vårt sortiment och leveranser
  • Sköta administrativa uppgifter i affärssystem och e-handel
  • Registrera serviceärenden

Personliga egenskaper
Som person älskar du att överträffa kundens förväntningar genom att vara positiv, kommunikativ i tal och skrift och du är lösningsinriktad. Du behöver vara organiserad och fokuserad i dina uppgifter och ha förmåga att navigera i olika datorsystem på ett strukturerat sätt. Vi har en målbild att leverera en riktigt bra kundupplevelse, så du bör ha intresset av att hjälpa andra, du älskar problemlösning helt enkelt. Vi ser att du som person trivs med att arbeta självständigt och är trygg med att ta egna initiativ för att kunna ta beslut i olika kundärenden. Vi lägger stor vikt på personliga egenskaper och din kommunikativa förmåga.

Bakgrund

  • Dokumenterad erfarenhet av kundservice och/eller försäljning
  • Erfarenhet av att arbeta i olika affärssystem, gärna Navision, och god kännedom i Office-paketet
  • Erfarenhet av e-handel är meriterande
  • Erfarenhet från säng- eller möbelbranschen är meriterande
  • Du behärskar svenska och engelska språket i tal och skrift och uttrycker dig väl
  • Gymnasieutbildning

Läs mer om KungSängen på vår hemsida www.kungsangen.com.

Ansökan
Ansök senast den 31 oktober 2019. Urvalsarbetet sker löpande, vi ser gärna att du snarast gör din ansökan där du skickar in ditt CV och personligt brev där du beskriver varför just Du passar för denna roll hos oss på KungSängen.

Vid frågor kring tjänsten kontakta Maja-Poukhova, HR-ansvarig, maja.poukhova@kungsangen.com eller Omni Manager Erik Milbrink, erik.milbrink@kungsangen.com.

Varmt välkommen med din ansökan! 

Krav

  • Dokumenterad erfarenhet av kundservice och/eller försäljning
  • Gymnasieutbildning
  • Erfarenhet av att arbeta i olika affärssystem
  • God kännedom i Office-paketet
  • Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift 

Meriterande

  • Erfarenhet av att arbeta i Navision
  • Erfarenhet av E-handel 
  • Erfarenhet från säng- eller möbelbranschen