Kundkommunikatör till Norrmejerier

Din vardag hos oss

Att välja norrländska produkter har betydelse – nu och i framtiden – för svensk livsmedelsproduktion, det lokalproducerade, arbetstillfällen och våra öppna landskap. Som kundkommunikatör på Norrmejerier har du en viktig roll i kommunikationen med våra kunder, konsumenter och andra intressenter. Tillsammans med kollegorna på kundcenter är du företagets röst utåt och säkerställer en hög servicegrad och hög kvalitet i kundbemötandet. 

I din vardag besvarar du telefonsamtal och mejl från Norrmejeriers befintliga och potentiella kunder och konsumenter. Du övervakar våra sociala medier, svarar på kommentarer och frågor, och deltar aktivt i att bygga och vårda relationer online. Du registrerar kundordrar, reklamationer och materialrekvisitioner, samt kommunicerar information kring förändringar och avvikelser till kunder. Du tar ansvar och bidrar till att utveckla dig själv, dina kollegor och arbetet på avdelningen.

Tjänsten är en tillsvidareanställning med placering på Umeå mejeri. Du ingår i en arbetsgrupp med fem medarbetare och rapporterar till Säljkårschef Dagligvaruhandel & Kundcenter. 

Vi söker dig

Vi söker dig som har lägst gymnasieutbildning eller motsvarande kompetens. Vi ser gärna att du har erfarenhet från kundserviceverksamhet eller annan form av serviceverksamhet. Du har också en god erfarenhet och förståelse för arbete med sociala medier, antingen genom utbildning eller tidigare arbetslivserfarenhet.

Vi söker dig som är ansvarsfull, flexibel, och prestigelös. Dina kontaktytor är många, både internt och externt, därmed tror vi att du är kommunikativ och pedagogisk i ditt arbetssätt. Du hanterar och överför information på ett enkelt och lättförståeligt sätt i tal och skrift, både på svenska och engelska. För att lyckas i rollen har du en god samarbetsförmåga och är initiativtagande.

Vi erbjuder dig  

Norrmejerier är ett norrländskt livsmedelsföretag och en viktig samhällsaktör, som gör gott. Tillsammans förenas vår passion och mångåriga hantverk med tekniska färdigheter när vi förädlar mjölk till produkter i världsklass. På Norrmejerier arbetar vi med produkter och varumärken som folk i hela landet känner till och gillar – och som är en viktig del av människors liv.

Här kommer du att arbeta hos en av Umeås största privata arbetsgivare, ett levande företag med mejerier i Umeå, Luleå och Burträsk, och vi ägs av norrländska mjölkbönder. Norrländsk mjölkproduktion är en förutsättning för långsiktigt hållbar livsmedelsförsörjning. Vi tänker och agerar långsiktigt utifrån naturens begränsningar. 

Norrmejerier är ett stort, men litet företag där varje enskild medarbetare är betydelsefull. Hos oss finns utrymme att växa och ta ansvar. Vi skapar möjligheter för mångfald och utveckling, vi gör skillnad och vi gör det tillsammans. 

Vill du veta mer om tjänsten kontakta:

Anders Dahl, Säljkårschef Dagligvaruhandel & Kundcenter, Tel: 070-108 87 69, E-post: Anders.Dahl@norrmejerier.se.

Facklig kontaktperson:

Fredrik Oskarsson, Unionen, Tel: 090- 18 29 42, E-post: Fredrik.Oskarsson@norrmejerier.se. 

Ansökan

Välkommen med din ansökan med CV och ett personligt brev där du berättar mer om dig själv, vad du brinner för i din yrkesroll och varför du vill jobba med oss. 

Vi vill ha din ansökan senast den 19 september 2024.

En norrländsk upplevelse. Som gör gott. 

Den friska norrländska naturen och klimatet ger oss unika förutsättningar. Vår norrländska mjölkråvara är näringstät och lämnar naturligt ett mindre avtryck på vår jord. Det är helt enkelt skillnad på mjölk och mjölk.  

Precis som vår natur, ger vi dig storslagna upplevelser med våra produkter. Från vår hage till din mage, förädlar vi vår norrländska mjölkråvara till ett brett sortiment av mejeriprodukter i världsklass.

Vi ger dig upplevelsen av Norrland i ett paket.